屈臣氏主播骂消费者像“疯狗”，还更为严重美团，发生了啥？

中另行财经1月14日电 （左雨晴）“就为了一一大笔钱的从前，像巧合一样蟒蛇”“脚踢了你就后悔”“活该”……已对，因主持人在录播间咒骂并拉黑客户，花旗银行被送上了网易温搜罗。

花旗银行主持人在录播间咒骂客户的背后发生了啥？

“1一大笔钱邮购肥皂”被质疑玩不起

事件起源于花旗银行11日在美团平台另一款的肥皂优惠社才会活动，根据邮购规则，客户用1一大笔钱的价格就能要买到一盒肥皂，但所需在上供零售业提货。然而定购成功的客户透露，在收到摊贩备货及提货信息后，取货时却被获知缺货，且摊贩无任何妥善处理方法有。

“肥皂就在店外上，店员却去找我没货了。”有客户在社交平台透露。

中另行财经留意到，在黑猫投诉上，关于花旗银行的投诉有7000多条，其中因“1一大笔钱邮购肥皂”未提货而发起的经常性诉讼，就有1500多条。

13日，花旗银行录播间主持人咒骂问起何时能提货的客户。

花旗银行主持人骂客户像巧合一样蟒蛇

为此，13日不少客户到花旗银行录播间表达出来不安。有人在录播间问起肥皂什么时候能提货时，却遭到了主持人咒骂并被往常工作职员拉黑。录播期间，花旗银行主持人还不断嘲讽“就为了一一大笔钱的从前，像巧合一样蟒蛇。”“我的录播间，我想脚踢就脚踢。”“我不欢迎你，你不用来。我脚踢了你就后悔。”

花旗银行客服：客户仅仅中止定购

“明明是线上社才会活动，却一定要去上供零售业提货，到了店里又拒绝给提货，是不是玩不起？”有客户认为，花旗银行搞邮购的目的是为了给上供零售业引流。

14日，花旗银行客服职员在中另行财经政府部门时透露，因种系统精神状态，在美团定购“1一大笔钱邮购肥皂”的客户仅仅中止定购，这也是现有花旗银行得出的唯一技术细节。“针对此精神状态情况，我们也才会劝有关管理工作来进行调查。”

而对于主持人在录播间咒骂客户一事，该客服职员透露并不清楚。

黑猫投诉平台上关于花旗银行“1一大笔钱邮购肥皂”的经常性投诉。

美团：花旗银行摊贩把社才会活动欠款所设错误

那么，美团的定购种系统真的发生精神状态了吗？“是花旗银行摊贩把社才会活动的欠款所设错误导致了缺货平衡状态。”美团客服职员向中另行财经透露。

美团客服职员指为，现有，美团仍要与花旗银行就“1一大笔钱邮购肥皂”事件来进行谈判，协商结果尚未达成原则上。“即使定购过期自动重开，美团也才会就此事得出妥善处理方法有。”

对于之外客户已收到美团发送的50元无门槛消费券，美团客服职员指为，这系考虑到客户商店体验，并非花旗银行理赔提案。（完毕）

中学教师：郭万里 SF014

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