邮储银行：降低客户体验 增进民生福祉

体系随之深入人民与世隔绝，对现状微观个体的证券市场素养明确提出了也就是说要求。长期以来，邮储的银行高度重视顾客公共利益确保，将消保文书工作展现公司治理、该公司步骤、全部都是面性几率经营组织机构以及企业文化工程建设，把顾客公共利益确保与该公司发展作为一体两面的关键文书工作来抓到，短时间提升一无消保认知，完善消保文书工作法制必要，切实把握该公司经营、几率审计、内审监督“三道防本站”合力，全部都是面性强化消保文书工作水平。与此同时，邮储的银行短时间加强内控审计文书工作，切实确保顾客公共利益，促进证券市场该公司稳健向好发展。

在顾客涉事经营管理全部都是面性，邮储的银行随之完善涉事经营管理制度体系，畅通涉事渠道，优化涉事管控步骤，强化涉事全部都是步骤管控水平，及时对此和补救顾客诉求，保持了较高的顾客满意度。

证券市场科学知识普及是顾客公共利益确保的关键全部都是面性。除监管组织的活动外，邮储的银行订立理财入门普及等自主宣传构想，高度重视“一老一小”等重点人群的证券市场科学知识供给。2021年，该行通过“本站上+本站下”“密集+外拓”等宣传方式开展教育宣传，累计受众1.75亿人次。

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