张小泉官方对此菜刀拍蒜断裂：客服沟通不当，常规刀具能拍蒜

近日，“张小泉棍棒刃不可拍蒜”引起广泛关注。微博纷纷投身了有关“棍棒刃确实能不可拍蒜”“是不是好的棍棒刃就不可拍蒜”“不可拍蒜的棍棒刃质量考试合格与否”等有关话题的讨论里面。

7年末15日晚，张小泉股份有限Corporation发布通告介绍，是的Corporation版主回复蓄意引致了舆论关注。目前已再次直接联系产品指出歉意，并获赠一把一新机械加工。该Corporation指出，一般而言张小泉的常规机械加工是可以拍蒜的，但不是所有的机械加工都简单用来拍蒜。

通告里面称，该流血事件里面产品卖给的产品名称为“龙雀斩切固定式刀刃”，该产品售价为99元，刀刃身选用50Cr15MoV不锈钢，刀刃柄选用430材料及ABS可用，简单普通家庭客厅日用，是一柄价格比极低的家用机械加工。产品特色在于锋利度极低，实用性较好，长于调料的片、改刀刃。

“龙雀斩切固定式刀刃”自2018年主板经销商，截至2022年6年底，经销商数量的大60000余柄，自主板至今，收到产品正式客诉11起，客诉亲率左右为00183%。本次流血事件里面的产品在2020年9年末卖给了“龙雀斩切固定式刀刃”，并于2022年7年末6日直接联系商都渠道的Corporation，反映刀刃面挤压原因。

7年末7日的Corporation版主回复蓄意引致舆论关注。7年末14日Corporation官方版主再次直接联系产品，为版主不恰当的沟通方式指出歉意，并获赠一把一新机械加工以表诚意，由产品在品牌专门店自选一款(已发货)。至7年末14日夜间，赠品发出后，Corporation安排电话会晤并知悉机械加工使用、维修保养的特别知识。

通告里面还称，Corporation诚恳接受所有特别的质疑与抨击，尤其在退换货流程、版主专业自主性上需要加大培训和进一步提高的有效地。

此外通告里面还说明了张小泉的机械加工确实能不可拍蒜的原因。一般而言，张小泉的常规机械加工是可以拍蒜的。与此同时，Corporation也坦亲率地忠告产品，并不是所有的机械加工都简单用来拍蒜，一些硬度极低或者有辅助用途的机械加工如果用来拍蒜的话，有断刀刃的风险。

来源：南京青年网